4.2 交互设计的一般流程
交互设计的流程
前面简述了交互设计的概念和意义，但读者们还是不了解这个工作究竟是如何展开的，接下来就揭晓一下交互设计师的工作流程。
- 了解用户的活动及目的；
- 定义活动中的行为与问题；
- 定义设计的目标；
- 设计方案，反复精化；
- 确认设计方案对用户活动的影响。
或许对交互设计稍微有接触的有人会问：怎么不是什么需求分析、用户研究、信息架构、流程图、线框图这样的流程？
这是一个值得探讨的问题。那么，上面说到的需求分析、用户画像这样的东西，到底是什么呢？
设计方法和工具
没错，需求分析、用户研究、信息架构、流程图、线框图这些都是 设计方法。
如图所示，在图片右边和左边的都是具体的设计方法。 在交互设计流程里并没有固定的方法，设计师应该根据具体情况选择设计方法和工具。
现在我们来看一下，在不同的流程阶段，常用的设计方法都有哪一些。
1. 了解用户的活动及目的
- 此阶段，一般先做需求分析、确定用户群体（使用问卷或者访谈）、了解用户的行为、态度、资质、动机和技能。
- 收集了这些信息之后，你需要挑出几个非常典型的形象，确定这些人物角色的主要特点、需求和目的。为了增加真实性，你还可以给这些虚拟的角色一张照片和名字。这个方法就是用户画像。
2.定义活动中的行为与问题&3.定义设计的目标
- 问题脚本，基于你对人物角色的理解，想象他们在实际场景使用中的需求、目的、任务和可能遇到的问题，并把问题列出来。
- 动作脚本，为列出的问题想一个可能的解决方案，并用一个简短的故事描述出来。
- 信息架构，使用卡片分类法把信息做好分类搭建好信息架构
- 基于对以上问题的分析，提取用户的核心需求，按照优先级分类，综合商业和体验两方面来确定设计目标
4.设计方案，反复优化
- 这个阶段主要是线框图和原型图的产出
- 交互评审
5. 确认设计方案对用户活动的影响
- 用户评测
- 数据分析
- A/B 测试